Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de este sitio y la compra de productos de Cxekg. Al navegar o comprar, aceptas las condiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

Productos e información

Las fotografías, descripciones y medidas son orientativas. Los colores pueden variar según la pantalla y el lote de producción. Hacemos un esfuerzo por mostrar las tallas y materiales con precisión; si detectas un error, escríbenos a [email protected] y lo corregimos.

Precios y disponibilidad

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido. La disponibilidad se actualiza en tiempo real, pero puede haber diferencias por ventas simultáneas. Si un producto se agota después de tu compra, te contactamos para ofrecerte un reemplazo o el reembolso total.

Pedidos y pagos

El pedido se confirma cuando el pago es aprobado. En transferencias SPEI y pagos en OXXO, el pedido se prepara cuando se acredita el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos incompletos, sospecha de fraude o errores manifiestos de precio, informándote y reembolsando el importe.

Envíos

Los plazos y costos se detallan en la página de Envíos y entregas. Las fechas son estimadas y dependen de la paquetería. No somos responsables por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, clima extremo o decisiones de autoridades.

Cambios y devoluciones

Las condiciones se detallan en Cambios y devoluciones. Esta política no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a tu favor.

Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a no intentar acceder a cuentas ajenas, a no interferir con su funcionamiento y a no copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización. El uso indebido puede dar lugar a la suspensión del acceso y a las acciones legales correspondientes.

Propiedad intelectual

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Cuenta de usuario

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la veracidad de tus datos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a [email protected]; conservaremos la información necesaria para cumplir obligaciones fiscales y legales.

Limitación de responsabilidad

El sitio se proporciona «tal cual». No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido correspondiente. Nada en esta cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.

Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en esta página. Las compras realizadas antes de un cambio se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de tu derecho a acudir a PROFECO.

Contacto: [email protected] · +52 1 999 984 6345 · Circuito Colonias (Avenida Itzaes) 544, Mérida, Yucatán, C.P. 97000. Última actualización: 2026.